W związku z niepokojącymi informacjami pochodzącymi od konsumentów – mieszkańców powiatu głogowskiego, Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Głogowie, zwraca się z uprzejmą prośbą o rozpowszechnienie informacji dotyczącej pojawiających się na naszym terenie (w naszych domach) firm oferujących sprzedaż i montaż np. elektrowni wiatrowych, paneli fotowoltaicznych, pomp ciepła.
Konsumenci coraz częściej zainteresowani są rozwiązaniami, które pozwolą zmniejszyć ich rachunki za energię. Ważna jest świadomość, iż nie zawsze firmy oferujące nam te urządzenia działają zgodnie z obowiązującym prawem bądź etyką. Bardzo często umowy są pełne pułapek wprowadzających nas w błąd, niedozwolonych klauzul oraz nieuczciwych praktyk rynkowych, które to prowadzą do poważnych konsekwencji dla konsumentów, w tym niekorzystnego gospodarowania mieniem.
Istotne wskazówki dla konsumenta:
- Pamiętaj o dopasowaniu instalacji/urządzenia do swoich potrzeb oraz możliwości finansowych;
- Porównaj ceny u innych dostawców – nie śpiesz się z decyzją;
- Pamiętaj o zasadzie ograniczonego zaufania w relacjach z odwiedzającym Cię
przedstawicielem firmy;
- Pamiętaj o prawie do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy (14 dni kalendarzowych podczas umówionej wizyty lub 30 dni kalendarzowych podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta);
- Przed zawarciem umowy na sprzedaż i montaż instalacji/urządzenia powinieneś otrzymać: niezbędną dokumentację techniczną charakteryzującą parametry oferowanych urządzeń – ich efektywność energetyczną, w tym wyniki audytu przed montażowego; w przypadku finansowania inwestycji za pomocą kredytu: całkowity jej koszt, wysokość rat, oprocentowanie, okres kredytowania oraz dane identyfikacyjne banku lub banków;
- Masz wątpliwości co do uczciwości zapisów proponowanej umowy lub problemy z ich zrozumieniem – przed podpisaniem umowy skonsultuj ją z rodziną, znajomymi, prawnikiem lub Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów w Głogowie
